{"id":3,"date":"2023-04-19T10:42:24","date_gmt":"2023-04-19T08:42:24","guid":{"rendered":"http:\/\/spesfrance.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-17T13:34:55","modified_gmt":"2026-08-17T11:34:55","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spesfrance.fr\/index.php\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui sommes-nous&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019adresse de notre site est&nbsp;: https:\/\/spesfrance.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Responsable du traitement des donn\u00e9es est : <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SPES France<\/strong><br>10 Avenue de l&rsquo;Actip\u00f4le<br>33470 GUJAN-MESTRAS<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone est&nbsp;: 05 57 73 60 42<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse mail de contact RGPD : <a href=\"mailto:info@spesfrance.com\">info@spesfrance.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Utilisation des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous collectons et traitons vos donn\u00e9es personnelles dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Lors du passage d&rsquo;une commande<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous vous demandons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les d\u00e9tails de paiement\/carte bancaire. L&rsquo;historique de vos commandes est \u00e9galement conserv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utiliserons ces informations pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, incluant les remboursements et les r\u00e9clamations.<\/li>\n\n\n\n<li>Traiter les paiements et pr\u00e9venir la fraude.<\/li>\n\n\n\n<li>Configurer votre compte pour notre boutique.<\/li>\n\n\n\n<li>Se conformer \u00e0 toute obligation l\u00e9gale, telle que le calcul des taxes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Base l\u00e9gale du traitement : L&rsquo;ex\u00e9cution du contrat qui nous lie (traitement de votre commande) et le respect de nos obligations l\u00e9gales (facturation, comptabilit\u00e9).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Lors de la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous cr\u00e9ez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, qui seront utilis\u00e9s pour pr\u00e9remplir la validation de commande pour vos prochains achats.<br>Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles \u00e0 tout moment (\u00e0 l&rsquo;exception de leur identifiant utilisateur). Les gestionnaires du site peuvent \u00e9galement voir et modifier ces informations.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">C. Commentaires<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les donn\u00e9es inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l\u2019agent utilisateur de votre navigateur sont collect\u00e9s pour nous aider \u00e0 la d\u00e9tection des commentaires ind\u00e9sirables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une cha\u00eene anonymis\u00e9e cr\u00e9\u00e9e \u00e0 partir de votre adresse e-mail (\u00e9galement appel\u00e9e hash) peut \u00eatre envoy\u00e9e au service Gravatar pour v\u00e9rifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialit\u00e9 du service Gravatar sont disponibles ici&nbsp;: https:\/\/automattic.com\/privacy\/. Apr\u00e8s validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement \u00e0 cot\u00e9 de votre commentaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D. Contenu embarqu\u00e9 depuis d&rsquo;autres sites<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les articles de ce site peuvent inclure des contenus int\u00e9gr\u00e9s (par exemple des vid\u00e9os, images, articles\u2026). Le contenu int\u00e9gr\u00e9 depuis d&rsquo;autres sites se comporte de la m\u00eame mani\u00e8re que si le visiteur se rendait sur cet autre site.<br>Ces sites web pourraient collecter des donn\u00e9es sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqu\u00e9s si vous disposez d&rsquo;un compte connect\u00e9 sur leur site web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Gestion des Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre site utilise des cookies (fichiers textes plac\u00e9s sur votre appareil) pour assurer son bon fonctionnement et am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">A. Cookies strictement n\u00e9cessaires (Exempt\u00e9s de consentement)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique en ligne. Ils ne peuvent pas \u00eatre d\u00e9sactiv\u00e9s. Ils incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les cookies de session WooCommerce (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_) : ils permettent au site de m\u00e9moriser le contenu de votre panier pendant votre navigation. Ils expirent en fin de session ou au bout de quelques jours.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies de connexion WordPress : si vous vous connectez, ils enregistrent vos informations de connexion et vos pr\u00e9f\u00e9rences d&rsquo;\u00e9cran. Ils expirent au bout de quelques jours \u00e0 un an.<\/li>\n\n\n\n<li>Les cookies li\u00e9s \u00e0 la liste d&rsquo;envies (Wishlist) : pour conserver les articles mis de c\u00f4t\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le cookie de consentement (moove_gdpr_popup) : il enregistre simplement votre choix d&rsquo;accepter ou de refuser les autres cookies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">B. Autres cookies<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous d\u00e9posez un commentaire sur notre site, il vous sera propos\u00e9 d&rsquo;enregistrer votre nom, adresse e-mail et site web dans des cookies. C&rsquo;est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir \u00e0 saisir ces informations si vous d\u00e9posez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d&rsquo;un an.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Transmission de vos donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons ni ne louons vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers. Cependant, nous partageons vos donn\u00e9es avec des tiers qui nous aident \u00e0 traiter vos commandes et \u00e0 faire fonctionner la boutique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prestataires de paiement : Woocommerce, Revolut, La Soci\u00e9t\u00e9 G\u00e9n\u00e9rale. Lors du traitement des paiements, certaines de vos donn\u00e9es sont transmises \u00e0 ces prestataires, incluant les informations obligatoires \u00e0 l&rsquo;ex\u00e9cution du paiement, telles que le montant total ou les informations de facturation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les transporteurs :  La Poste, Colissimo, Chronopost, GLS, UPS pour assurer la livraison de vos colis.<\/li>\n\n\n\n<li>Les commentaires des visiteurs peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;un service automatis\u00e9 de d\u00e9tection des commentaires ind\u00e9sirables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Dur\u00e9es de stockage de vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comptes inactifs : Nous conservons les informations de votre profil tant que votre compte est actif. Nous supprimons les comptes inactifs apr\u00e8s une dur\u00e9e de 3 ans de non-activit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es de facturation et commandes : Pour des raisons administratives, l\u00e9gales et fiscales, nous sommes tenus de conserver les factures et les donn\u00e9es de transaction pendant une dur\u00e9e de 10 ans (obligation l\u00e9gale fran\u00e7aise).<\/li>\n\n\n\n<li>Commentaires : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses m\u00e9tadonn\u00e9es sont conserv\u00e9s ind\u00e9finiment. Cela permet de reconna\u00eetre et approuver automatiquement les commentaires suivants.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Les droits que vous avez sur vos donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Droit d&rsquo;acc\u00e8s : demander \u00e0 recevoir un fichier contenant toutes les donn\u00e9es personnelles que nous poss\u00e9dons \u00e0 votre sujet.<\/li>\n\n\n\n<li>Droit de rectification : corriger des donn\u00e9es inexactes.<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 l&rsquo;effacement : demander la suppression des donn\u00e9es personnelles vous concernant (ceci ne prend pas en compte les donn\u00e9es stock\u00e9es \u00e0 des fins administratives, l\u00e9gales ou pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9).<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la limitation du traitement.<\/li>\n\n\n\n<li>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <strong><a href=\"mailto:info@spesfrance.com\">info@spesfrance.com<\/a><\/strong> ou par courrier postal \u00e0 l&rsquo;adresse figurant en haut de cette page.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous estimez, apr\u00e8s nous avoir contact\u00e9s, que vos droits \u00ab\u00a0Informatique et Libert\u00e9s\u00a0\u00bb ne sont pas respect\u00e9s, vous pouvez adresser une r\u00e9clamation \u00e0 la Commission Nationale de l&rsquo;Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL) sur son site web : www.cnil.fr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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